Na Lunfe Atacado, qualidade é inegociável. Mesmo assim, sabemos que imprevistos acontecem. Por isso, nossa política foi desenhada para ser rápida, justa e sem burocracia.
DIREITO DE ARREPENDIMENTO Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem 7 dias corridos após o recebimento para devolver o pedido por arrependimento, sem necessidade de justificativa. Os produtos devem estar em perfeito estado, sem uso, com etiquetas originais e na embalagem original. O frete de devolução é por nossa conta.
DEFEITO DE FABRICAÇÃO Nosso controle de qualidade é rigoroso, mas falhas podem ocorrer. Você tem 30 dias úteis de garantia contra defeitos de fabricação. Caso identifique qualquer problema, entre em contato imediatamente com fotos do defeito. Assumimos todos os custos e oferecemos: troca por produto novo, crédito na loja ou reembolso total — você escolhe.
POLÍTICA ESPECIAL PARA PEDIDOS ATACADO (ACIMA DE 50 PEÇAS) Para pedidos em grande volume, trabalhamos com reposição parcial. Se houver peças com defeito no lote, enviamos as peças de reposição sem custo — sem necessidade de devolver o lote inteiro. É mais rápido e prático para o seu negócio.
COMO SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
REEMBOLSO